Preguntas frecuentes

Todos nuestros números son números móviles estadounidenses reales con tarjetas SIM físicas, sin VoIP. Eso significa que puedes usarlos en plataformas que rechazan números virtuales como Google, Tinder, Telegram, WhatsApp y más.

Reponemos números a lo largo del día. Si algo está agotado, vuelve pronto: actualizamos nuestro inventario constantemente.

Puedes usar nuestros números para verificar cuentas en casi cualquier plataforma, incluidas Amazon, PayPal y Google. Son perfectos para verificaciones únicas, crear nuevas cuentas o mantenerte anónimo en línea.

Sí, ve a la configuración de tu cuenta y selecciona 'Cambiar contraseña'.

Sí, contacta con soporte y eliminaremos tu cuenta según lo solicitado.

Lamentablemente no. Tu correo electrónico está vinculado a tu ID de cuenta y no se puede cambiar.

Por ahora no.

¡Sí! Cualquier persona en el mundo puede usar nuestros números con base en EE. UU. Solo necesitas conexión a internet para recibir tu SMS en foones.com.

Los números de corto plazo son para verificaciones de un solo uso y pueden eliminarse en cualquier momento después del uso. Para acceso continuo, considera alquilar un número.

Normalmente tienes entre 5 y 15 minutos para completar la verificación. Los créditos solo se usan cuando se recibe un código.

Haz clic en la estrella para marcar un servicio como favorito y que aparezca en la parte superior de tu lista.

Puedes usar la opción 'Servicio no listado' o contactar con soporte con el nombre del servicio, enlace y ejemplo de SMS para ayudarnos a agregarlo.

Sí, usa nuestra API o contáctanos para acceso de alto volumen y precios por volumen.

Puedes reutilizar un número dentro de los 2 minutos posteriores al primer código. También puedes reactivarlo si sigue disponible, pero considera un alquiler para necesidades a largo plazo.

Usa el botón 'Reportar número': te devolveremos el crédito e intentaremos con un número nuevo.

Es posible que el proveedor del servicio te haya marcado. Revisa la calidad de tu proxy, huella del navegador, comportamiento de IP y otras señales anti-bot.

Nuestro sistema rota los números de forma inteligente. Se agrega inventario regularmente para aumentar la variedad.

Vuelve a intentarlo más tarde y sigue nuestras mejores prácticas para configuraciones limpias. Algunos servicios detectan patrones como el uso de proxy o reintentos frecuentes.

Contacta con soporte con capturas de pantalla que muestren el error, la hora y el número usado. Lo investigaremos.

Los operadores de EE. UU. reutilizan números. Si el número llegó pre-vinculado, contacta con soporte: te ayudaremos a resolverlo.

Los números de corto plazo no se pueden recuperar después de ser eliminados. Para acceso confiable, usa números de alquiler.

No. Trabajamos directamente con los operadores: sin intermediarios.

Todavía no. Por ahora solo admitimos verificaciones por SMS.

Sí, usa nuestro plan de alquiler 'Servicios ilimitados' o selecciona varios servicios durante el proceso de pago con 'Todo en la misma línea' activado.

Si el número sigue en nuestro sistema, puedes reactivarlo por una tarifa de $10 más los cargos base y los transcurridos.

Cuando alineas ciclos de facturación entre alquileres, algunas tarifas se ajustan en consecuencia. También puedes elegir ciclos independientes.

No, pero puedes activar la renovación automática para evitar interrupciones.

Si la renovación automática está activada y tu saldo lo cubre, renovaremos el alquiler justo antes de que expire.

Primero intenta usar el botón 'Activar'. Si sigue inactivo, contacta con soporte.

Si está en lista de espera, estará listo en 72 horas. De lo contrario, lo encontrarás en tu panel de 'Alquileres activos'.

Las líneas manuales necesitan 'activarse' antes de recibir mensajes. Las líneas automáticas están siempre activas y reciben SMS al instante.

Los no renovables no se pueden extender ni reactivar. Las líneas renovables se pueden extender mientras sigas pagando cada ciclo.

Los créditos se usan para pagar verificaciones, alquileres y renovaciones. Puedes recargar con tarjeta o criptomonedas.

Aceptamos tarjetas de crédito y criptomonedas como Bitcoin, Ethereum, USDC, Monero y Tether.

Sí. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe y proveedores de criptomonedas.

Encontrarás tu historial de pagos en la página 'Transacciones' de tu cuenta.

Contacta con soporte con tu número de pedido y correo electrónico. Las confirmaciones de criptomonedas pueden tardar en procesarse.

Contacta con soporte con el número usado y una captura de pantalla del problema. Lo resolveremos.

Los reembolsos se manejan caso por caso dentro de los 30 días. Los pagos con tarjeta pueden ser reembolsados; los pagos con criptomonedas no son reembolsables.